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在產(chǎn)品越來(lái)越同質(zhì)化的今天,產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)已經(jīng)不能成為我們拿下訂單的絕對(duì)因素了。我們苦心耕耘的種子,要想花開滿堂,就得另謀手段了,從細(xì)節(jié)服務(wù)方面取勝,只有將工作中的細(xì)節(jié)做好了,才能在槍林彈雨中跑出一條活路,養(yǎng)家糊口把錢賺啊。
講了那么多,那我們要養(yǎng)成什么好習(xí)慣呢,有請(qǐng)以下的10大“習(xí)慣先生”閃亮登場(chǎng),助我們?cè)谕赓Q(mào)這條路上,一步步站穩(wěn)腳步,登上高峰。
1
認(rèn)真先生
認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)詢盤,每一封郵件,切記不能馬虎應(yīng)付,敷衍了事。文字也是有感情的,能給對(duì)方傳達(dá)情感的,不然就不會(huì)有情侶,在wei信或者qq上一言不合,鬧其矛盾來(lái)了。所以切記回復(fù)的文字,要包含真情實(shí)意。
2
文檔先生
為每一個(gè)客戶建一個(gè)文檔,聯(lián)系過(guò)的信息及傳輸過(guò)的文件都要保存下來(lái)。在每個(gè)客戶文檔都新建兩個(gè)子文件夾分別命名為:接收到的郵件,發(fā)出去的郵件;收到的郵件要定期導(dǎo)出。
3
存檔先生
每天去主要的幾個(gè)B2B網(wǎng)站上查看信息,更新產(chǎn)品,將收到的每一個(gè)詢盤都記錄下來(lái),客戶的名字,電話,公司名及其它相關(guān)的信息最好記在筆記本上,或者做在Word中,打印出來(lái)存檔。
4
分析先生
仔細(xì)分析詢盤,不要急著回,利用Google 等搜索引擎,首先了解一下對(duì)方的公司,及一些相關(guān)的信息,并且查下對(duì)方國(guó)家所在的時(shí)區(qū),因?yàn)槌霈F(xiàn)的過(guò)早或者過(guò)晚都不是好時(shí)機(jī),就像感情一樣,要在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候出現(xiàn),那才是最好的。
5
跟蹤先生
寄出去的樣品要及時(shí)的進(jìn)行跟蹤,可以有計(jì)劃的聯(lián)系一下客戶,隨時(shí)收集客戶的反饋信息,不要寄出去的樣品打“水漂”,讓好好的開頭,斷送在自己的手上。
6
取經(jīng)先生
多到論壇去看看,看看別人都遇到了什么問(wèn)題和各位大俠鎖提出的解決措施,不知道的要記下來(lái),以防以后自己遇到了,又不知所措了;也可以多結(jié)交一些同行的朋友,必要的時(shí)候他們說(shuō)不定可以幫上忙。
7
語(yǔ)言先生
業(yè)余時(shí)間要多多學(xué)習(xí)英語(yǔ),因?yàn)橛⒄Z(yǔ)可是做外貿(mào)的工具,要做一個(gè)很成功的外貿(mào)業(yè)務(wù)員,英語(yǔ)一定要好的;另外如果市場(chǎng)要求,也可以去涉獵一些小語(yǔ)種。
8
開拓先生
每天必須給自己制定一個(gè)目標(biāo),一天一天積累新客戶,想盡一切辦法找到盡可能多的客戶信息,然后添加,因?yàn)楸M可能多的客戶信息可以幫我更好的分析客戶和及時(shí)與之聯(lián)系。
9
貨代先生
與貨代保持交流,貨代沒(méi)有什么不好的,試著結(jié)交幾個(gè)做貨代的朋友,到時(shí)我們走貨的時(shí)候還可以相比較哪個(gè)比較便宜,而且也能多瞭解一些貨運(yùn)和市場(chǎng)情況。
10
勤奮先生
做外貿(mào),如果你閑的發(fā)慌,只能證明你沒(méi)有訂單。在必要的晚上可以加加班,可以跟蹤訂單情況,多開發(fā)一個(gè)客戶是一個(gè)客戶,也可以在晚上的時(shí)候和客戶多度溝通,聯(lián)系感情,加深客戶對(duì)你的印象。
相信大家看完這個(gè),會(huì)覺(jué)得說(shuō)HOLD不住啊,那沒(méi)事,我們慢慢積累,習(xí)慣是靠養(yǎng)的,不是靠速成的,讓我們把自己變得越來(lái)越優(yōu)秀,通過(guò)吸引力法則,迎接更大的訂單。
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