A類詢盤回復(fù)技巧，外貿(mào)人你造嗎？
2016/09/06| 閱讀次數(shù)：216 何謂A類詢盤？
A、有稱呼——這是比較仔細，有禮貌的客人，會一一打上收信人的稱呼。
B、明確告訴你對什么產(chǎn)品感興趣，要求你報價，可能會具體到數(shù)量\規(guī)格\包裝\產(chǎn)地\質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)\交貨時間\提供相關(guān)證書\到貨港口等——代表他是有誠意來買東西的。
C、簡單介紹他們公司背景——表示他有心引起你的興趣，愿意多讓你知道他一點。
發(fā)送這類詢盤的買家，采購意向一定是非常明確且強烈的，至于是否迫切，則要進一步溝通去發(fā)掘。A類詢盤永遠是你第一優(yōu)先級處理的詢盤。
A類詢盤的買家分析：采購需求明確；多是專業(yè)的買家，對產(chǎn)品，對行業(yè)了解，他們對供應(yīng)商的要求一定也必須是專業(yè)的；對價格敏感，同時也注重產(chǎn)品的品質(zhì)。所以，在回盤中要處處體現(xiàn)你的專業(yè)，你對產(chǎn)品的了解。
A類詢盤的回復(fù)要點
1、通過買家對自己的介紹，側(cè)面了解買家信息，比如上網(wǎng)搜索對方的公司名稱，登錄對方的網(wǎng)站，了解買家的規(guī)模、性質(zhì)、經(jīng)營范圍等。
2、直接報實價。隨著電子商務(wù)的發(fā)達，一個詢盤只發(fā)給一個供應(yīng)商的情況少之又少，貨比三家是常態(tài)。A類詢盤的買家沒空來跟你討價還價，同樣的品質(zhì)，如果你的價格偏高，就直接out了。
3、買家在詢盤里詢問的內(nèi)容，務(wù)必一個不落地回答。
4、買家沒有詢問到的基本信息也要體現(xiàn)出來，如：產(chǎn)品圖片、產(chǎn)品名稱、貨號、參數(shù)規(guī)格、認證信息、單價、數(shù)量、付款方式、包裝、發(fā)貨期限、運輸時間等等。
5、如果買家詢問的產(chǎn)品有好幾種型號，可對各種型號分別報價，做足功夫，讓買家最省心地選擇。
6、多用產(chǎn)品的專業(yè)術(shù)語和貿(mào)易上的專業(yè)術(shù)語，表示你是專業(yè)的，買家跟你購買可以放心。
7、響應(yīng)迅速，你慢一步，可能別人就捷足先登了。
8、請客人不管價格可否接受，都能回復(fù)給你，因為這有助于你明白你是否還有地方需要改進（這里要盡量委婉）。
