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你的客戶掉線了?這里每天停電8至10小時,或持續(xù)至明年4月份→
  2022/11/24| 閱讀次數:133

俄烏戰(zhàn)爭爆發(fā)以來,南非汽油和柴油市場價格瘋狂飆升,電力危機日益加劇,目前每天停電長達 8~10 小時,嚴重影響了普通民眾、企業(yè)甚至其他政府服務,比如港口、機場、邊境、物流等。

當地時間 20 日,南非國家電力公司 Eskom 宣布其柴油儲備即將告罄,明年 4 月 1 日前,該公司已無力購買柴油。

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南非國家電力公司在其工作簡報稱,從今年 4 月 1 日至今,該公司已花費 120 億蘭特(約合人民幣約 50 億元)用于購買柴油發(fā)電,超過原預算近 60 億蘭特(約合人民幣 25 億元)。

南非汽油和柴油市場價格瘋狂飆升,資金短缺迫使 Eskom 削減維護和維修工作,加之腐敗、設備和燃料被大規(guī)模盜竊的情況,加劇了南非電力危機。

據稱,“盜竊”已然是一個持續(xù)存在的問題,老化的發(fā)電站已成為復雜盜竊行動的目標,涉及腐敗官員、卡車運輸公司甚至警察。

陷入困境的國有電力公司 Eskom 生產該國約 95% 的電力,因資金緊缺無奈實施限電政策,以節(jié)省電力,同時努力保持其老化和維護不善的燃煤發(fā)電站的運營。

據悉,Eskom已經開始實施第 6 階段的停電,這一水平意味著企業(yè)和家庭每天停電超過 10 小時。此后,該公司將水平降低到第 5 階段,這要求南非人每天停電長達 8 小時。

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顯然這并不是zui糟糕的情況,更糟糕的情況還在后面,預計當柴油儲備告罄后,該國供電問題將進一步惡化,普通民眾和企業(yè)也將kong前承壓。

當下幾乎每個經濟部門都受到了嚴重傷害,南非zui大的電信公司近日警告說,“持續(xù)的停電可能會開始影響我們的服務”。

停電也影響了其他政府服務,比如港口、機場、邊境、物流等,也包括一些地區(qū)的供水,因為電動泵停滯不前。

其實這已經不是南非第1次出現(xiàn)電力危機了,早在去年 11 月份和今年的 9 月份就曾陸續(xù)出現(xiàn)這種問題,每天停電長達 7 個小時甚至 10 個小時

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由于國家電網難以滿足電力需求,定期停電和減載,對商業(yè)和整體經濟的影響是極為嚴重的。許多企業(yè)被迫關閉,導致工作崗位流失,其他企業(yè)則難以維持運營,數百萬人因裁員和資金緊縮而失去工作。

鑒于當下南非電力危機嚴峻,Mike提醒各位外貿小伙伴,如果您的南非客戶聊著聊著突然掉線了、消失了,別緊張,只是停電了,而這樣的情況,在未來或將持續(xù)很久很久,或至少持續(xù)至明年 4 月份。
此外,Mike建議大家在同南非客戶溝通時不要一句一句地“慢擠牙膏”,zui好每次將所有細節(jié)列清楚,做個雙向復盤,比如在每次溝通時:
01、列明已談好的 items,避免車轱轆話浪費時間。
02、列出在談的 items,并針對客戶的提議做出具體分析、建議和價值傳遞。
03、其他(催促客戶下單話術)。
除了在郵件、即時通信app 上碼字溝通,還可將以上內容做成 excel 發(fā)給客戶,避免中途掉線后再聯(lián)系時還要不斷重復歷史內容,這樣能節(jié)省時間,并提醒客戶談判進程。
當然,這套方法適用所有客戶,并非僅僅面臨停電問題的南非客戶,這也是 Mike 一直在用的辦法,你可以把它理解成是一種會議簡報,便于快速理清事件,加快談判速度,及時締結成交。
(本文轉自Mike 外貿說)

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