最近很多讀者問我“怎樣讓我的生意更好啊？”“我想把生意做大做強(qiáng)該怎么辦？”，面對(duì)這樣的問題我是無奈的，因?yàn)槲也⒉恢浪F(xiàn)在生意的狀況和所面臨的問題是什么，兩眼一抹黑亂開藥是會(huì)害死人的??！

　　生意不好一般是因?yàn)槿齻€(gè)方面的問題：引流的問題、轉(zhuǎn)化的問題和用戶維護(hù)的問題。從引流消費(fèi)者進(jìn)入店鋪，到網(wǎng)頁的瀏覽、客服的交流，再到成交是一個(gè)兩頭大中間小呈啞鈴狀的過程。

　　請(qǐng)你牢記下圖，這是整個(gè)銷售過程的示意圖，更是讓你堅(jiān)持不懈的理由：當(dāng)你將店鋪經(jīng)營(yíng)好后，會(huì)有消費(fèi)者成為你忠實(shí)的粉絲，他們會(huì)自覺幫你宣傳產(chǎn)品、品牌，使得你的銷售額呈指數(shù)增長(zhǎng)!

Ａ期間是消費(fèi)者認(rèn)識(shí)、了解店鋪的過程，稱之為嘗試期。這個(gè)過程所有工作的要點(diǎn)就是‘為消費(fèi)者創(chuàng)造獨(dú)特而有價(jià)值的體驗(yàn)！’

　　1.舒適美觀的頁面

　　我們需要讓消費(fèi)者進(jìn)入店鋪后感覺到舒適、自在，讓他們很享受的購物。這種舒適并不是高端，不同層次的人有不同層次的需求和審美，我們的設(shè)計(jì)需要滿足目標(biāo)人群的審美需求。

　　就像百貨商場(chǎng)、大賣場(chǎng)、市場(chǎng)一樣，他們的裝潢雖不一樣，但滿足了不同層次的需求。

　　2.滿足一站式購物的產(chǎn)品

　　我們需要為大多數(shù)的人提供“一站式”平臺(tái)，滿足購物的需求。有的人會(huì)說，我就是專做音箱的啊，怎么一站式呢？一站式，可以是像沃爾瑪那樣的萬物俱備，也可以像聚美優(yōu)品那樣品類齊全。而一般的店鋪，需要盡可能滿足相關(guān)的完整性。

　　每個(gè)品類，盡可能給消費(fèi)者多的選擇性和組合。

　　3.創(chuàng)造獨(dú)特的體驗(yàn)

　　推介的商品與消費(fèi)需求匹配，個(gè)性化的廣告信息和促銷活動(dòng)。