據(jù)媒體的報(bào)道，拉卡拉電商公司正在推開旗下“拉卡拉身邊小店”建設(shè)，正式上線“生鮮速達(dá)”頻道。拉卡拉推出的生鮮速達(dá)涵蓋進(jìn)口水果、蔬菜、生鮮肉制品等類目，目的是通過(guò)已經(jīng)升級(jí)為“拉卡拉小店”的社區(qū)便利店，為社區(qū)居民提供生鮮配送服務(wù)，這應(yīng)該算作拉卡拉自去年推出開店寶之后的又一重大拯救行動(dòng)。

此外，拉卡拉還在推廣一款移動(dòng)POS機(jī)，可以用信用卡刷卡，將資金導(dǎo)入到借記卡中。按照設(shè)計(jì)，持卡人只要繳納1%的刷卡手續(xù)費(fèi)，就能將卡內(nèi)資金輕而易舉地“偷”出來(lái)。還有人在拉卡拉的天貓旗艦店首頁(yè)發(fā)現(xiàn)，首頁(yè)上寫著“零門檻辦理快，只需要身份證、銀行卡就能開通”等宣傳語(yǔ)。據(jù)專業(yè)分析，銀行布放的POS機(jī)和第三方支付機(jī)構(gòu)所賣的POS機(jī)必須要求是商戶，擁有營(yíng)業(yè)執(zhí)照和身份證才能辦理，個(gè)人一般是不允許辦理的，主要是為了規(guī)避惡意取現(xiàn)和套取資金，拉卡拉為了自身的生存已經(jīng)開始玩走鋼絲的危險(xiǎn)游戲。

拉卡拉雖然是移動(dòng)支付領(lǐng)域的先行者，按照有關(guān)數(shù)據(jù)報(bào)告，至今仍是支付行業(yè)三強(qiáng)之一。不過(guò)，在最近兩年，阿里巴巴的支付寶和騰訊的微信支付都在高速增長(zhǎng)，并成功進(jìn)入到了線下市場(chǎng)，而拉卡拉卻風(fēng)光不再，用戶減少收入降低行業(yè)影響力大不如前，甚至淡出了社會(huì)媒體的視野。

最近，拉卡拉的一系列動(dòng)作都旨在提振日益衰落的企業(yè)發(fā)展信心，通過(guò)企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)來(lái)適應(yīng)目前的移動(dòng)支付市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。不過(guò)，這一系列的計(jì)劃到底能否挽救處在懸崖邊上的拉卡拉還值得觀察。

在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的大背景下，社區(qū)O2O一直被熱捧，而在這個(gè)領(lǐng)域，擁有支付或物流能力的企業(yè)最熱心。資料顯示，順豐速運(yùn)一方面在主要城市的社區(qū)門口建設(shè)“嘿客”店，一方面聯(lián)合社區(qū)門口的小型超市、零售店等，希望打通社區(qū)O2O的整個(gè)關(guān)節(jié)。京東商城以依托自建的物流系統(tǒng)希望與社區(qū)門店進(jìn)行聯(lián)盟，從而在線上和線下的融合過(guò)程中掌握先機(jī)。而支付行業(yè)里，支付寶錢包與微信支付更是血拼到底的架勢(shì)，從大商場(chǎng)到小門市都成為了爭(zhēng)奪的對(duì)象。根據(jù)拉卡拉的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)顯示，去年拉卡拉在全國(guó)已有2萬(wàn)個(gè)小店，2015年拉卡拉小店在全國(guó)預(yù)計(jì)達(dá)到15萬(wàn)家，除了生鮮，未來(lái)將會(huì)提供更多的商品與線下小店主進(jìn)行合作。

應(yīng)該看到，移動(dòng)支付地位的穩(wěn)固需要更多支付場(chǎng)景的存在，如果沒(méi)有大量的支付場(chǎng)景建設(shè)，移動(dòng)支付也就成為了無(wú)源之水無(wú)本之木，這也是拉卡拉在對(duì)手的沖擊下不斷潰敗的主要原因。由此，拉卡拉在社區(qū)門店上的布局就顯得非常必要，也幾乎是關(guān)系生死存亡的爭(zhēng)奪。

但是，社區(qū)電商至今仍是一個(gè)緩慢發(fā)展的朝陽(yáng)行業(yè)，社區(qū)門店的整合面臨很多難題，所提供的便利性更是不難滿足社區(qū)居民的消費(fèi)要求。從現(xiàn)在的發(fā)展?fàn)顟B(tài)看，不管是資金實(shí)力強(qiáng)大的阿里巴巴和騰訊，還是物流天然占優(yōu)的順豐與京東，在社區(qū)O2O上都只是賺到了吆喝，除了能拿得出手的規(guī)模數(shù)字，幾乎沒(méi)有一個(gè)成功的典型案例。所以說(shuō)，社區(qū)店的模式很難拯救拉卡拉，或者說(shuō)是，難以在短期內(nèi)成為拉卡拉的救命稻草。

我們應(yīng)該看到，社區(qū)商店的便捷化并不輸給互聯(lián)網(wǎng)，互聯(lián)網(wǎng)公司的很多操作模式在社區(qū)并不比社區(qū)店先進(jìn)，甚至可以說(shuō)，世界上最先進(jìn)的營(yíng)銷模式并不在那些高大上的跨國(guó)公司，而是社區(qū)店。

傳統(tǒng)社區(qū)商店看似弱不禁風(fēng)，卻經(jīng)受住了互聯(lián)網(wǎng)電商的沖擊，主要是他們比大型商場(chǎng)更具有抵抗力，這些店鋪消費(fèi)者信任度高，客戶穩(wěn)定；黏性也高。硬要在現(xiàn)在靈活的社區(qū)店中強(qiáng)行插入所謂的網(wǎng)購(gòu)，并不會(huì)獲得消費(fèi)者的青睞。

有人宣稱，通過(guò)像拉卡拉這樣的社區(qū)店建設(shè)，加上移動(dòng)支付的環(huán)節(jié)可以積累大數(shù)據(jù)，幫助社區(qū)店更好的積累客戶資源和分析消費(fèi)者習(xí)慣。實(shí)際上，任何電腦的分析也不如人腦的現(xiàn)場(chǎng)認(rèn)知，經(jīng)商開店人的經(jīng)驗(yàn)比大數(shù)據(jù)靠譜。遠(yuǎn)親不如近鄰，社區(qū)店扎根于社區(qū)，天天與左鄰右舍見面，自然有親近感，會(huì)比計(jì)算機(jī)更深入的了解社區(qū)居民生活及購(gòu)物習(xí)慣，掌握社區(qū)居民的家庭基本情況，還能定期分析居民的購(gòu)買行為變化，從商品準(zhǔn)備、服務(wù)內(nèi)涵予以滿足，不斷調(diào)整商品結(jié)構(gòu)，增加暢銷商品。從這個(gè)角度講，拉卡拉們所宣稱的大數(shù)據(jù)分析也許只對(duì)大商場(chǎng)有效，對(duì)社區(qū)商店意義不大。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)下，O2O確實(shí)會(huì)逐漸火起來(lái)，二手車、家政服務(wù)、打車等等都是如此，可O2O是用來(lái)解決渠道融合的，而非用來(lái)改造社區(qū)實(shí)體店。小區(qū)的居民有限，根本不用O2O去在線下捕捉消費(fèi)者，在線上實(shí)現(xiàn)交易閉環(huán)，也不用在線上捕捉消費(fèi)者隨后延伸到線下完成了交易。對(duì)于社區(qū)商務(wù)而言，多數(shù)情況下仍是一手交錢一手拿貨，使用PAD操作看似很酷，實(shí)際上使用效果很差。

我們可以得到這樣的結(jié)論，社區(qū)O2O確實(shí)未來(lái)前景廣闊，但發(fā)展卻會(huì)很緩慢，適合那些資本雄厚的土豪們?nèi)X布局，而面臨發(fā)展困局的拉卡拉如果將寶押在這樣一個(gè)不靠譜的地方，未來(lái)很難說(shuō)會(huì)等到社區(qū)O2O開花結(jié)果的那一天。

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